為了以更好的精神狀態，更佳的服務意識為參展企業提供優質的展會策劃服務，近期目標服務為建材展參展客戶創建更具創意的展臺，努力打造一個執行力強、合作意識強、服務態度好的千尋團隊，提出了9個2017年改進目標。

廣州千尋展覽是一個有共同奮斗目標組成的努力奮進的專業團隊。這個團隊的精神理念是“專業服務、創意新穎、追求卓越”，形成團隊卓越經營與發展的強大合力，共同實現”建設珠三角一流、國內知名的展覽服務公司”的企業使命。

團隊要求每個成員必須自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統思考，建立學習型組織。

一、定期制定團隊目標，合力奮進達成目標

目標是方向，是團隊存在的理由，是高績效的基礎。有了目標，就讓所有成員明白了他們為什么會聚在一起。我們千尋全體員工要明確兩個層次的目標，一是公司層面的長遠目標，就是所謂的使命和遠景；二是短期目標，就是今年要干什么、這個月要干什么。有了目標，團隊工作就有的放矢，齊心協力！千尋展覽的愿景是“建設珠三角一流、國內知名的展覽服務公司”，近期就是要做好2017廣州建博會的搭建工作，為建博會客戶提供優質展臺。

二、構建千尋展覽共同的價值觀與服務理念

行為方式其實大家說的“價值觀”。就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什么是對，什么是錯，什么是好，什么是壞，是成員必須遵守的“道德規則”！道理很簡單，雖然一個團隊有了共同的目標，但如果沒有高度一致的價值觀，那么在實現目標中所采取的行動綱領就不一樣。比如為了賺錢，有的認為應該不勞而獲，有的認為應該用汗水換取，于是不同價值取向就導致了不同的行為有搶、有偷、有貪、有勞作！很明顯，物以類聚，人以群分，不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事！所以價值觀不一致，高績效也就無從談起。這也就是為什么紅軍會有“三大紀律，八項注意”的歌曲。當然，不認同這種準則的，只有請他離隊！我們千尋的價值觀是“我們共同創造”，“我們”既包括千尋全體股東，也包括經營者；既包括全體員工，也包括員工家屬；既包括政府，也包括企業；既包括用戶，也包括供應商；既包括合作伙伴，也包括競爭對手，“我們”是同事、是伙伴、是朋友。千尋愿與政府、企業、客戶、員工和社會各界一道，勇于創新、價值創造、追求創效，共同享有夢想成真的機會,共同享有同千尋和會展一起成長與進步的機會，用夢想和價值點燃每個人的激情和自信，用智慧和汗水匯聚起推動會展發展的磅礴力量，共同創造會展事業新的輝煌。

三、制作科學合理的企業組織結構與準則

所謂游戲規則就是明確各成員的“位、責、權、利”。讓每個成員都明白自己的崗位是什么，他應該承擔的責任又是什么，同時也讓他知道自己的權利有多大，以及如何獲取自己應該得的利益。明確游戲規則，其實是科學管理的開始，這樣可以避免人浮于事，做事推諉，讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置，自己應該為團隊做什么。就好比中國象棋中的“車、馬、炮、兵、將、士、象”，每人都知道自己該做什么，能做什么？因此，我們制定了《千尋管理制度》，規范每個部門每個人的崗位責任。

四、規范管理層工作職責、明確分工

當一個有共同價值觀又有明確分工的團隊明確了方向后，接下來就是如何開展具體工作！“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”，“火車跑得快全靠車頭帶”。因此，作為團隊的領頭人就至關重要。各層干部在各項工作中必須以身作則，率先垂范，模范遵守各項制度，創新求實，盡職盡責，成為團隊的榜樣！

五、注重協作與分工，增強團隊執行力。

團隊成員必須堅決服從直接上級的指揮和命令，明白要執行，不明白也要執行！只有這樣，才能貫徹團隊的意圖，形成戰斗力！這也就是軍隊管理上為什么新兵到崗第一天就強調絕對的服從。其實，在團隊管理上，不同層次有不同的職責，也要求有不同的素質，所以一旦領導作出決策后，下級就必須全力以赴！因為領導是負責決策，而下屬是負責執行和操作！如果下屬都從自己角度出發，很容易形成個人本位主義，讓整個隊伍一團散沙！

六、全身心投入，加強員工工作熱情

任何一項工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個項目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執行,或者同一個人用不同的心態去執行,其效果都相差甚遠!所以,同樣是執行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作.也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信，才能克服路上的重重困難，才能獲得高績效！

七、實事求是，知行合一，真誠服務每一位客戶。

是人，就有差異，也就少不了摩擦！雖然大家的價值觀一致，雖然大家都充滿激情，但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通，心平氣和地溝通，理性地溝通！在溝通中消除隔閡、消除猜疑！如果有意見一直憋著不說，很容易發酵成為大沖突，影響團結，最后自然會影響績效！所以，能不能溝通、會不會溝通、敢不敢溝通，是一個團隊有沒有凝聚力的重要指標！

八、加強感恩教育，營造良性工作環境

有了溝通，只是消除了誤解，增進了了解！而要讓團隊更有凝聚力，讓自己更能得到伙伴的幫助，就必須學會贊美和感恩！贊美是肯定，是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷，認識的，不認識的，每一天都有人在給我們奉獻著愛！

據資料顯示，一個人在沒有激勵的情況下只能發揮30％的潛能，而一旦得到鼓勵，會發揮80－90％的潛能。所以，真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑，是一種財富，是一種獲取高績效的促進劑！因此，我們團隊要互相信任、互相鼓勵、互相欣賞、互相贊美、互相感恩。

九、打造學習性千尋團隊，強調實踐與學習有效結合。

積跬步，越千里，匯溪流，成江海。每天進步一點點。在這里，我奉勸我們團隊的每一個成員，從哪些無謂、無味、無為、無效的強迫應酬、空虛忙碌、無聊折騰中解放出來，多學習、多思考、多做有益的事情，共同為千尋會展的創新發展做出自己的貢獻，在千尋發展的宏偉事業中，體現自身價值，實現個人的全面發展。